伊美瑠的同事栗桥是个头脑聪明的优等生，她有丰富的知识，对福利政策了解很深，工作起来干劲十足，是同期入职的人中首屈一指的优秀调查员。但是，她也有缺点。因为她本人太优秀了，所以无法理解那些“废柴”的心情，而且她也不擅长微笑待人。看到伊美瑠对发自内心地笑着接待低保户，她暗暗地感到自卑。更让栗桥烦恼的是她正在负责的低保户中林吉德。中林自从一年前姐姐去世后就无心工作。栗桥认为像他这样的人吃低保是在浪费纳税人的钱，但通知中林说要停止生活保障。第二天，中林拿着通知低保中止的“指示书”来到区政府。伊美瑠偶然得知中林有文字阅读障碍症，看文字不是反的就是歪的。
伊美瑠知道文字阅读障碍症患者在人群在占有一定比例，连好莱坞明星也难免中招。但是，因为这类人除了阅读之外并无异常，所以别人不太容易察觉到他们的困难。栗桥因为自己不了解中林的的困难单方面中止中低而自责，半田和她的同期们都很担心她。但是，第二天，栗桥就恢复原样。她拼命学习有关识字障碍的知识，为帮助中林获得残疾人证书和找到合适的工作岗位而努力。栗桥按照自己的信念，想以这样的方式来完成福利调查员的任务，但是中林却不领情，问题反而扩大化。面对不能克服自卑感的栗桥，伊美瑠以朋友的身份向她提出建议。另一方面，伊美瑠在街上偶遇阿久泽与他的女儿麻里，还听说两人今后要住在一起，高兴得泪流满面。但是，麻里那边却出了问题。

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